Rückgabe & Umtausch

Bei Sterntaler möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Retourenformular und markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für die Rücksendung.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Rücksendeformular in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

• 3.
  Retourenlabel anbringen

  Kleben Sie das mitgelieferte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.